Общие положения

• Платформа осуществляет доставку товаров посредством собственной логистической службы.
• После принятия заказа продавец обязан передать товар в офис, на склад либо в иной пункт, указанный платформой.
• С момента принятия товара от продавца платформа осуществляет логистический процесс до передачи товара покупателю.

Ответственность продавца

• Правильная и безопасная упаковка товара.
• Сохранность товара до момента передачи платформе.
• Соответствие товара информации, указанной в описании.
• Своевременная передача товара платформе.
• Любые повреждения или утраты товара до передачи платформе являются ответственностью продавца.

Ответственность платформы

• Доставка товара покупателю.
• Соблюдение сроков доставки.
• Повреждения товара в процессе логистики при условии надлежащей упаковки.
• Доставка может осуществляться курьерами платформы или третьими лицами по договору.

Сроки доставки

• Сроки доставки определяются платформой в зависимости от вида товара и места доставки.
• Ориентировочный срок доставки указывается покупателю при оформлении заказа.

Логистические платежи

• Стоимость доставки устанавливается платформой.
• Стоимость доставки может быть включена в общую стоимость товара либо указываться отдельной строкой.
• Продавец принимает условия оплаты логистических услуг, установленные платформой.

Прием и передача товара

• При приеме товара платформа проверяет его внешнее состояние.
• Все вопросы при передаче товара покупателю платформа решает напрямую с покупателем.

Возврат товара

• Возврат товара осуществляется в соответствии с правилами платформы.
• Возвращенные товары передаются продавцу в порядке, согласованном между продавцом и платформой.

Изменение правил

• Платформа вправе в одностороннем порядке изменять настоящие правила логистики.
• Изменения вступают в силу с момента их публикации на платформе.

Виды логистики

Сроки, условия и стоимость доставки устанавливаются платформой и могут быть изменены.

Связь

• Все коммуникации по логистике осуществляются через официальные каналы платформы.
• Уведомления на телефон, email или через кабинет продавца считаются официальными.
• Все уведомления платформы считаются полученными своевременно.